基于「他者视角」重塑品牌,有米云找到一条更宽的大道

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来源  /   ToB行业头条  (ID:wwwqifu)  

作者 /   海阳  



可以说每一家消费企业都会重视营销,因为好的营销往往会带来好的营收

但在当下,伴随着图文、音视频等传播介质的高速发展,涌现了众多多元化、个性化、碎片化渠道平台,并将人货场的环境重塑,让原本广覆盖、威力巨大的“火力覆盖式营销”因市场“化整为零”的变化,不再是唯一最具效果的方式,并为多种新式高效营销方法创造了巨大的发展空间。

也是察觉到了变化,感受到了多元化的兴起,消费企业的营销方式也随市场趋势的改变进行了诸多调整,从之前的营销内容强势且集中,变得分散但符合各渠道平台传播特性;从之前的经验主义,开始注视数据反馈效果,并整合多维度平台数据,形成企业经营状况实时侧写,用数据辅助消费企业进行商业决策。

不过,任何理论在思维上都是完美的,但在实际应用中却往往出现瑕疵。很多消费企业发现,即便将所有入驻的渠道平台数据收拢,并通过专业的BI等产品解析出的数据分析结果,在辅助企业进行商业决策上依旧存在误差,甚至个别情况下南辕北辙,对于企业经营造成了一定困扰。

那么,为什么基于数据做出的科学营销方式在实际应用上会出现问题?消费企业需要进行什么改变,让其在当下营销帮助企业获得营收最大化呢?

01

只知己,未知彼
做事难以稳

“处在这个时代,别说我本身是做电商生意,就连传统商家都知道,当下只有善用技术才能创造更多收益。”李哲(化名)讲道。

然而,善用技术说起来只是轻飘飘的四个字,实施起来却是晦涩难懂,复杂异常。

就拿李哲的潮流服装品牌来说,他仅在获客营销方面就对传播、接触、刺激消费等环节,以及在面向淘宝、抖音、快手、小红书等不同平台渠道,采购了诸多第三方软件工具来促进业务发展。

同时,考虑到多款产品拼接使用,容易造成数据分散、失真等问题,李哲还搭建了CDP平台,将经营各环节数据、各平台数据整合到一起,并通过相应的分析功能得到用户消费习惯等结果,来驱动营销来增加营收。

可做了如此多的工作,李哲却发现,这些产品建设与应用所创造的价值有限。

“咋说呢,通过这些产品,销售量确实在增长,尤其是在旧客复购上效果显著。但问题是,一来,增加的营收额对比采购、建设这些产品的支出远远不够;二来,这个销售量增长很快就出现后继乏力的情况,原因是产品虽然带动了复购,但是服装不是高频采购的消耗品,90%的客户单个季度内复购某品牌服装会少于3次,所以带来的营收增长也不够持久。”

对此,李哲一度认为是自己在操作上出了问题,才导致产品没有充分发挥作用。直到他前一阵子,在一个新电商大会与同行交流中,才知道这个问题很普遍,十家中有七八家都存在类似情况,这让他开始怀疑并非操作存在问题,而是这些产品建设本身发挥的价值可能就有限……

李哲的怀疑很敏锐。的确当下很多消费企业确实有意识地去通过一些软件产品积攒数据,并基于CDP去整理、分析经营数据,进而以呈现的结果去调整经营。

但问题是这些积累到CDP的用户一直在用现有的购买用户画像不断地做营销,它是一堆已经基于某些发生过的行为的数据,一堆已经总结已成交用户的数据,基于这些数据总结的趋势,会让消费企业在使用中似乎就掉进了“死亡循环”中,验证着所有已经被验证的东西,做“闭门造车”式的努力

这站到用户的视角上,所能看到的只是当下诸多消费企业在坚持着让自己完全无感的营销,根本勾不起自己任何的消费欲望,因此消费企业在营销中一定不能陷于“自我视角”,同样应该具备“他者视角”,做到既知己,又知彼才可百战不殆。

也正是意识到这点,有米云通过多年在第三方数据方面的积累,在产品与业务上的沉淀,塑造了一套以“DaaS”的商业模式,提供“他者”数据视角,连接企业内外部营销数据的服务,来帮助相关消费企业解决这方面的难题。

02

DaaS为底,产品为抓手
进行全面破局

有米云是以“DaaS”的商业模式,提供“他者”数据视角,连接企业内外部营销数据的服务。

相较于以往需要花费大量精力、财力以及时间请咨询或调研公司,来获得时效性不高的“他者”数据视角。有米云不仅能做到高性价比,还可以保障得到的数据分析具有实时性,可以让企业时刻掌握需求端变化。

而之所以能做到这些,则在于DaaS商业模式里的“D”单指“营销大数据”,它具有海量性、动态性、即时反馈性等特点,可以基于“他者视角”帮助企业补充内部数据的完善,让原来的商品资产、用户资产、内容资产产生动态的变化,变得更具有应用价值。

因此,基于有米云的DaaS商业模式为底座打造的产品,也具备数据提供和数据洞察等诸多功能,并保证消费企业制定的营销策略和创意内容,在通过智能投放系统进行推广执行后,高效获得数据反馈,验证策略的准确性、内容的质量,同时能基于此去不断调整策略和内容,提升营销ROI,形成一个营销闭环,打通第三方数据和企业第一方数据。

例如,有米云基于DaaS模式推出的新电商营销大数据分析平台——有米有数,就能做到这些。

据了解,有米有数能通过研究和洞察第三方的商品营销数据,了解市场消费的趋势、商品的流行卖点等,获取市场的洞察来解决企业“卖什么”的问题,辅助品牌和商家进行产品决策(研发什么样的产品)、选品布局,开拓新市场。

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同时,有米有数还能通过挖掘营销内容数据,了解用户的内容偏好,洞察竞争对手的营销策略、创意内容的卖点趋势等,去解决企业“怎么卖”的问题,并帮助企业制定“怎么做好营销策略”来吸引消费者、促进商品销售。

包括在近期,有米云方面意识到AIGC将会为企业在使用中创造更高效、更多价值的工作成果,以及现在伴随着企业数字化转型的持续深入,对于提供的相关服务有了更深的行业化要求。

所以有米云对有米有数进行了2.0版本升级,增添了“黄金前三秒、灵感库、种草通、AI创作”等功能,让其在原本的服务上融入了AI能力和融合进企业营销工作的具体流程中的能力。

通过能力升级,有米有数2.0不仅在之前的各类榜单中加入了AI趋势分析能力让基础的趋势洞察普适化,保障了企业不需要付出高昂的价格,便拥有了基础的数据分析师能力。

此外,还能让消费企业们在制定特定自身营销方式前,了解消费者近期在消费哪些商品,什么样的内容才能引起消费者的注意,同品类商品适合用什么内容来沟通消费者,从而能洞察商品和广告的趋势,从内容投放来获取营销策略,做到见招拆招,实现后发制人,以此牢牢抓住消费者的人心趋势。

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数据来源:有米有数

“数据信息不能被‘分工’所割裂,而有米有数2.0提供如灵感库、广告投放、自动化预警等实用功能,能够帮助营销人员提升工作效率的同时,让营销大数据在全链路中流通,推动价值创造。”

在有米云方面看来,有米有数2.0必定会更好地帮助消费企业获得提升营销效率,获得更好营销结果。

03

效果决定价值
亦体现了未来

基于产品的能力以及自身的服务质量,不仅是有米云在坚信自身会获得良好发展,同样市场方面的一些表现,也验证了这一观点。

8月28日有米科技发布的2023年上半年的财报显示,报告期内公司营业收入为85,043,670.65元,同比增长9.08%,公司净利润、经营性净现金流实现显著改善,主要为有米云营销大数据业务增长

其中,有米云营销大数据业务财务收入为29,662,903.77元,同比增长64.41%,占公司收入比重提升至34.88%,销售额同比增长近100%,进一步拉动公司整体营收增长。

值得一提的是,2018年有米云的销售业绩才仅有两百万左右,5年间完成了十余倍的增长,这证明有米云过去几年的探索,为自己奠定了“规模化”的坚实基础,其未来发展可期。

这点在客户侧也得到了相应的认同。大同是一名新电商策略规划团队的负责人,主要工作是通过内容营销,帮助某高级手表品牌在抖音获得更大的营业额,因此对于好内容创作的效率与质量有着极高要求,而有米有数刚好很好的帮助他们。

“通过有米有数团队一个人一天就能输出40条广告文案,从而负责所有店铺的投放内容。”大同讲道,“现在我们内容产出的效率相比之前提升了1倍,这对于我们帮助极大。”

不仅是大同,在当下其实有很多基于新电商平台做内容营销的消费企业,都相信着有米有数有好的发展,有米云会有好的未来,因为有很多人都确实通过有米有数等产品收获了一些好的价值。

而也正是看到了市场对“专业的全球营销大数据平台”有着极其认同的看好,表现出了极大的需求量,让其未来更具有良好发展空间,有米科技在近期完成了品牌重塑。

8月31日,有米云宣布代替有米科技正式升级为企业品牌,从而实现从“全球移动广告平台”转型为“专业的全球营销大数据平台”的战略发展转身,其半年报也说明有米云已经具备规模化发展的能力。

总体来看,有米云无论是发展上,还是战略转型上的成功,可以说是既寻常又特殊。寻常在于,有米云的很多做法其他ToB软件服务商也在做;特殊在于它是芸芸ToB软件服务商中,少有的能在行业寒冷期逆行向上,且获得一定良好成绩,保证了具备优秀发展空间的厂商。

而造就这个结果的原因,在「ToB行业头条」看来,可能是有米云将利他的价值观进行了颇具深度地落实,去真正挖掘客户自身的显现的以及潜在的需求,并做出了不错的解决方案,而非陷入“重复造轮子”的内卷。

这一点,可能值得所有同类服务商自省,也值得整个ToB软件服务商借鉴与思考。


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