【企服专访】DocuSign市值最高破100亿美金,国内电子合同市场何时大爆发?
LTT LTT 2018-07-03

每天很多纸质版的合同还在被快递小哥送来送去,甚至公司派专员坐飞机护送合同也很常见……虽然国内电子合同、电子签名经过十多年的发展,从技术到法规监管都已经很完善了,但这个千亿级的市场,渗透率1%还不到。

 

对于这个现象,电子签约服务商上上签CTO陶真认为主要还是“个人习惯问题”,就像是电子书和纸质书的Battle一样,虽然电子书是未来趋势,消费者只要阅读纸质书的习惯还在,那么纸质书就不可能立马被取代,但是数量会减少,而电子书的比例还是会大幅增加。

 

电子签章的高效、简洁、安全方面是纸质版无法比拟的,可以预见电子签名肯定是以后签名、签约的主体,纸质版会越来越少。这不光是在电子签章行业,整个产业都在向电子化、智能化发展,这是未来无法阻挡的趋势。上上签CTO陶真企服行业头条(微信ID:wwwqifu)说道。

 

这也是陶真选择从硅谷离职回国做上上签联合创始人,兼任公司CTO、CPO的主要原因,他曾在美国SaaS巨头Intuit和Paycor担任VP/CTO/CPO,以及在Oracle、ADP工作多年。

 

上上签作为基于SaaS的电子签约全平台,已经在互联网金融、商业地产、在线教育、O2O、电商等行业提供解决方案,率先获得了ISO27001、ISO27018、公安部信息安全三级等保、工信部“可信云”认证等国内外安全和隐私保护认证资质。

 

目前平台日签约量峰值已超过1000 万次,累积年签约量达十亿量级,服务企业级用户达几十万量级,今年的营收也达到上亿量级,续费率在130%左右。

 

今年4月份,美国电子签名服务巨头DocuSign在纳斯达克IPO上市,6月市值最高时已经突破100亿美元,去年营收高达5亿美金,股价还在一路攀升。“这说明电子签名已经在美国有一个很好的验证。”陶真认为,国内电子签名市场还大有可为。

 

 要做中国版的DocuSign 

 可没那么简单 

 

DocuSign能够在美国成长为行业独角兽,是基于政策和技术的核心驱动才逐渐走向成熟。一方面美国互联网发展较早,政府在1999年和2000年分别颁布了《统一电子交易法》和《电子签名法》,而国内2004年才出台《中华人民共和国电子签名法》。

 

另外在2010年之后,移动互联网、大数据、云计算等技术的发展,让电子签名有了更多的技术保障,从而进入快速发展阶段。

 

国内电子签章市场从2014年才开始逐渐受到资本的关注,像上上签等公司都是在近几年创立的电子签名类公司。

 

但是国内创新企业包括上上签要想成为中国版的DocuSign,仅仅参照它的模式还远远不够,因为面对的本土市场环境更加复杂和困难。

 

DocuSign的模式相对来说还是简单很多,毕竟美国诚信体系经过多年发展是比较完善的,法律体系对电子签章、签约证据的监管是非常的弱。”陶真谈到。

 

相较国内的企业的信用体系,安全保护等还处在完善的阶段,立法针对国情做了非常细致的规定。所以在中国去做电子签章和签名等,它不光要在技术上规范,还在流程方面也有非常详尽的规定。

 

在美国,签约的电子文本直接打印出来就可以被法院采信,如果有任何质疑,由对方去提出相应证据来说明这个很可能是假的。但是国内需要证据提供方提供证明,这套证据链都是真实可靠,没有经过篡改的。

 

因此,国内电子签章公司不仅要用数据加解密、数字签名、时间戳、数字证书安全认证、存档电子管理的安全技术来支撑电子签约场景的需求,还需要做得更加彻底,去打通各个执法部门的数据,能够让电子签章能够自备真实性和合法性。

 

据陶真介绍,比如上上签在签约前需要通过人脸识别技术跟公安系统、工商局的信息做认证,从而确定个人信息是不是真实可靠;在签约中要去用人脸识别、活体对或手机短信验证等来明确判定签约主体的意愿,来防止盗用别人的名义作签署的动作;以及在签约后跟公证处、司法鉴定、仲裁等对接,做完整的法律支持等。

 

 电子签约市场崛起 

 头部效应将显现 

 

虽然国内第三方电子签约市场起步较晚,但市场还足够大,最近也开始进入爆发期,据机构报告预计到2019年市场规模将突破30亿元。

 

从2014年至今,国内电子签名领域涌现一波创新公司,每年的总融资金额也在逐年增加。从2014年的5.67亿人民币,到了2017年几乎增加了三倍,当年总融资金额是14.46亿人民币,今年上半年总融金额也高达13.31亿人民币。

 

截止目前为止,跟上上签类似的20多家电子签章项目,正以互联网金融作为“发源地”,广泛渗透到银行、保险、物流、供应链、互联网O2O、B2B平台、人力资源、制造与零售等各个行业。

 

研究报告显示,其中,银行业以仅次于互联网金融的5.1%渗透率成为电子签约市场的又一片价值高地。

 

以2017年数据为例,2017年国内信用卡与信贷合一发卡量达到5.88亿张,同比增幅超26%,如果每一笔开卡合同都是使用电子签约,每一份合同以单价2元计算,那么银行业仅信用卡开卡业务就能给电子签约行业超过10亿的市场。

 

可见电子签名市场已经觉醒,银行业将成为电子签约市场未来最大的增长点之一。

 

目前,上上签、法大大、e签宝等公司领跑整个市场。据企服头条得到的机构研究数据显示,去年在国内第三方电子签约平台的市场份额占比分别是:上上签33.6%、法大大15.8%和e签宝6.6%。

 

而电子签章行业的网络状市场效应决定,只要一家公司使用某第三方电子合约平台,那么连带着合作方、上下游都会被影响,“马太效应”将助力这些头部公司进一步扩大领先优势。

 

也就是说对于上上签、法大大、e签宝等公司来说,都有可能凭借市场优势,分得银行业这块大蛋糕,只是谁多谁少的问题。

 

 用实力赢得行业的信任 

 才会是最终的赢家 

 

对于行业竞争,在陶真看来毕竟市场渗透率还很低,有竞争就意味着整个市场能够更快地被教育,最终还是要凭实力说话。

 

他举例说说就像买车一样,刚开始用户只是需要一辆车,没有安全气囊只要价格便宜好像也能接受,一开始可能想不到一些细节的需求问题,入坑之后就会更清楚买一辆怎样的车比较合适。

 

尤其对企业来说,一定会选择能够长期提供在安全性、可靠性、高并发性比较好的产品和服务。这是整个行业向好发展的必备条件,也是上上签的优势。

 

上上签把自己定位在第三方中立的公司,只是提供SaaS服务平台,对于数据的传输、保存等做了切割。

 

此外,上上签提供完全开放的API接口,以及私有云部署,客户在平台上的信息可以打通和集成到企业自由的系统,也能把数据完全保存在企业自己的云服务器上。目前上上签的系统能够支持3000~4000/秒的高并发性行为。

 

把上上签做成一个全平台,也是本着能够帮助中国商业系统提高诚信度的初衷。” 陶真说道,只有为客户提供全生命周期的可靠、安全的服务,才能让用户对平台产生黏性。他也毫不谦虚地说,很多同行就是因为没有做好基本功,用户用了觉得不够好,才转而选择上上签的产品和服务。

 

另外,随着欧盟出台GDPR政策,对数据安全处理做了详尽的规定,陶真谈到这也会对电子签章行业造成很大影响。

 

如果国内企业要和欧洲客户有签约的动作,那么就整套流程都必须符合GDPR的规定,用户有权在任何时候要求删除它们在上上签上的相关数据。另一方面当政策门槛提高,那些在安全、隐私等方面不太注重的公司,就有可能从竞争中淘汰。”陶真说道。

 

上上签也在和第三方合作推动区块链和AI技术在电子签名市场的应用。区块链的应用,在陶真看来主要是对数据的不可篡改性做一个额外的保障。


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