SaaS可以软硬结合吗?小熊U租三年实践思考
胡祚雄 老胡说 2020-10-12




村上春树在《关于跑步,我说的其实是……》讲了他跑步的心路历程,我也爱跑步,在跑步的时候,我经常想的是变化, 这也是我这么多年创业经历的最好注解——怎样积极求变,如何在变化中坚持。

近三年来,我们一直在努力寻求变革,从传统线下企业向产业互联网转型,从订单驱动向技术驱动转型,为小熊U租在迅速变化的环境中找到生态位。年初疫情一度造成全员看 To B,人人找 SaaS的状况,巨头们的身影更是随处可见,9月10日,腾讯提出要用100亿资源,帮助中小企业打造专属的SaaS产品及解决方案。本文也将以此为切入,就SaaS产品,分享一下我的几点思考:









为什么巨头们如此看重SaaS市场?
什么样的SaaS产品能够赢得市场?
行业化生态是否会成为一种方向?










巨头布局SaaS的底层逻辑

2020年Q2,阿里、腾讯、百度相继宣布将在未来3~10年投资千亿级于云计算、人工智能、区块链、服务器、大型数据中心等重点领域,加速新基建布局,巨头将增长的野心寄托于To B领域的底层逻辑无外乎“借势+顺时+角力To B未来”。

借势:存量时代,效率掘金。
产业转型阶段,长期存在的人口红利开始逐渐消失,粗放式发展的模式难以为继,效率才能真正实现存量掘金,而对于效率的追求给SaaS带来了大量机会。据IDC预测,2020年我国数据化系统投资占企业IT技术支出的50%,2027年75%的企业将完成数字化转型。

顺时:“黑天鹅”的隐性红利价值。
网上流传过一句话,CIO和CEO不是推进企业数字化转型的最大功臣,COVID-19(新冠病毒)才是。抛开玩笑成分,新冠在很大程度上打开了SaaS的市场空间,在最短的时间内完成了用户教育。可以看到,诸多企业用5个月完成了过去5年都没有下决心做的数字化转型,极端事件下的隐性红利对SaaS行业的发展具有不可估量的价值。

角力To B:SaaS生态是To B生意的未来。
越来越重视To B生意的互联网巨头们面对激增的需求纷纷落子SaaS,通过提供基础设施平台,在培训支持、技术支持、营销支持等方面提供更全面优化的权益,提升SaaS供需两端的匹配效率,聚合、激活SaaS生态,进击To B市场,角力产业互联。

好SaaS产品六字法则:刚需、痛点、高频

市场所需、资本看重、巨头铺路,2020年,无疑是中国SaaS行业的机遇之年。不少企业开始在SaaS这条赛道上乘风破浪,但也有很多企业在苦苦探索方向。根据美国市场发展的经验,通用型SaaS更容易实现规模化,也更能得到市场的认可,但美国经验在中国市场很容易变得水土不服,关于中国需要什么样的SaaS产品,什么样的SaaS产品能够赢得市场,也一直是大家讨论和关注的话题。

在我看来,能够赢得市场的SaaS产品应该满足刚需+痛点+高频,即解决客户刚需中的痛点,且使用场景经常发生。









以固定资产管理SaaS为例,价格高昂的办公硬件设备,诸如电脑、手机、相机等固定资产已成企业必不可少的工具,管理和维护好这些昂贵的固定资产,是刚需;IT互联网等新兴行业的人员流动性高,设备盘点频次高,甚至需要实时管控变动;人工盘点时间长、效率低、错误率高,痛点明显。而小熊U租固定资产管理SaaS软件支持多终端协同办公,帮助企业固定资产管理从传统本地走向云端,让资产管理实时、透明、高效。









这是一项以客户需求为出发点而成长来的产品,自上线以来,快速打开市场,已成为众多世界500强和独角兽的选择。

软硬结合,小熊U租打造IT办公场景闭环 

关于行业化生态,我的理解是:生态是多种能力的叠加,实现产业链上的降本增效。小熊U租本质上,是在帮助企业节省成本,提高效率,让人、设备、资产在小熊U租得到轻松使用和记录,小熊U租以固定资产SaaS软件为链路中心,构建IT办公场景SaaS生态,各产品线依托SaaS产品向客户提供服务能力,“软+硬”,为客户提供IT办公设备场景下的全方位服务,增强客户体验。


就IT设备租赁来说,小熊U租基于固定资产SaaS系统提供智能租赁方案推荐,根据费用标准,一键下单租赁,同时与腾讯管家合作,对工种和设备性能进行算法分析,自动推送硬件升级提示,为满足员工工作效率提供最佳设备选择;IT技术服务,可以通过固定资产SaaS系统内报修, 通过“线上+电话”、“远程+上门”服务解决客户常见故障;IT设备回收处置,固定资产SaaS系统内一键资产回收,提供设备处置方案,含回收品类,回收价格,回收方案等,提高资产利用率。

MacBook Gold.png小熊U租固定资产SaaS系统融入大数据、AI等技术,通过撷取、计算、匹配内外数据,洞察到整个企业客户的资产动态变化,从而有效帮助企业运用集合的数据打破信息孤岛、打破上下游壁垒,实现轻资产运营。

行业化生态能否成为一种趋势,还需要时间证明,小熊U租在探索的路上。

企业只要还存在,就必须不断进行自我优化,而疫情更为数字化转型按下加速键,促使整个市场进行变革,这就是我们的机会和需要面对的课题。但最关键的还是专注产品,提供真正能为客户带来价值的产品和服务。

关于小熊U租

小熊U租是中国领先的IT办公设备运营商,16年服务企业超过3万家,被国务院工信部作为行业标杆认定为“国家中小企业公共服务示范平台”,代表行业最高服务能力和水平。两年获得六轮融资,融资速度与融资规模行业领先,是腾讯与京东战略合作伙伴。股东包括腾讯集团、京东集团、达晨、东方富海等,并获得国家中小企业发展基金、财政部旗下新兴产业基金、深圳市引导基金、福田区引导基金等四支政府基金注资。

小熊U租提供IT办公设备综合解决方案,包括IT办公设备租赁、IT技术服务、IT设备回收、资产管理SaaS软件等服务,建立了行业唯一的全产业链生态运营体系,为企业解决运营中存在的IT采购资金占用大、资产管理困难、技术服务响应缓慢、办公设备效率低下、IT资产闲置等五大痛点,帮助企业重构IT资产的效率与价值,实现轻资产化转型,让企业轻松办公。

小熊U租的IT综合解决方案已经帮助了中国互联网企业Top100中的86%,客户包括腾讯、阿里巴巴、百度、京东集团等国内互联网头部企业,中国银行、万科、通用电气等500强企业100多家,58同城、海康威视、好未来、小米、蒙牛、瓜子二手车等独角兽和上市公司2500多家。多年来,小熊U租为中国国际高新技术成果交易会、杭州G20峰会、厦门金砖国家峰会、北京中非合作论坛等提供会务IT综合解决方案,连续4年成为华为全联接大会指定合作伙伴。



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