近期，小熊U租逆势完成D1轮融资，两年完成六轮，在投融资市场，尤其是在To B圈，这样的融资速度和节奏非常少见。很多人问我，“小熊U租的融资速度这么快，有什么秘诀？”应一些朋友要求，经过反复思考、复盘，我提炼了小熊U租16年来做对了什么，能支撑我们高速发展并且2年完成6轮融资，与大家进行分享。
作为一个创业老兵，从2004年创立公司，到如今带领团队经历过无数的坎坷和挑战，我们共同把小熊U租带上了发展的快车道。一路走来，做对了什么？我认为主要有以下4点。练招式：把简单的产品打磨到极致，做让客户尖叫的产品/服务经营方向，要始终坚持忠于客户痛点的原则，这对To B和To C同样适用。从客户痛点中判断趋势，只盯市场趋势，会被市场抛弃，因为没有痛点就没有趋势的产生。是否能满足真实需求，决定能否被市场接纳。小熊U租一直围绕企业IT办公设备场景的真实痛点进行布局，打造了租赁+运维+回收+SaaS的IT综合解决方案闭环。那么，小熊U租是如何找到客户真实痛点的？一线有最真实的需求，有时可能是客户的一句话。小熊U租是行业内最早进入租赁细分市场的企业，2008年开始做短租，迅速做到全国最大。随后很多客户跟我提出，小熊U租能否也做办公租赁？他们觉得租赁这个模式很好，企业不需要拥有那么多电脑，可以通过租的方式解决。我们思考判断，短租的市场空间稳定、天花板明显，长期办公租赁市场潜力大，且能帮助企业降低现金流支出、降低办公成本，切实解决客户经营痛点。于是进行了业务转型，开始短租+长租覆盖。C端的数据应用不展开讲，有非常有效的应用场景。针对B端市场，应该利用服务触角，搜集客户经营节点数据，建立数据库，从而精准判断企业经营痛点。小熊U租的每一次上门服务，都是一次数据搜集的过程。我们将企业设备喜好、租赁数量、租赁周期（长租、短租、续租、退租、改配）、闲置/废旧设备数量及配置等数据纳入客户数据库，分析区域客户喜好、行业客户喜好、企业经营痛点等等。
比如，企业面临的IT设备采购现金占用大、资产管理困难、技术服务响应缓慢、办公设备效率低下、IT资产闲置等经营痛点。我们则针对性地围绕租赁主营业务，搭建租赁+运维+回收+SaaS的全产业链服务闭环，覆盖全品类、全生命周期IT办公设备运营难题。针对真实运营痛点，结合主营业务，扩大前端业务敞口。好产品让客户尖叫。但每个产品都存在原生短板，比如iPhone，颠覆性的好产品，但易碎，这就是它的原生短板。贴膜、戴手机壳可以降低碎屏率，但影响美观，工业无法完全解决，人们就从跨界着手——买手机送碎屏险。C端产品迭代覆盖频次高，B端产品迭代频次低，在B端做极致产品=极致服务。在B端打拼十余年，我的经验是，从赋能客户创造价值出发，不是从产品的性价比出发。这里降一点、那里省一点，我就比竞对便宜一点，并不能产生复购。小熊U租闭环四大板块——IT设备租赁，通过自建风控体系、租赁方式打磨、品类覆盖建设，成为行业领军者。我们最早推出信用免押租赁、行业唯一长短租覆盖、行业唯一具备万台以上电脑租赁服务能力。
IT技术服务，自建自营服务，京东物流也是同样的理念，因此，我们能实现冠绝行业的“2分钟响应、20分钟上门、2小时解决故障”的3个2模式，客户粘性极高。
IT设备回收，全品类、全生命周期资产处置能力打磨、一站式实施能力建设，打通租赁+回收的资产流通闭环，提高客户闲置/废旧资产处置效率，最大化实现资产残值。
资产管理SaaS，智能管理与报表管理开发、平台联通开发，让四大板块实现互联互通，同时让企业资产管理从本地走向云端，高效、便捷。
十六年来，选择小熊U租服务的企业，至今还没有一家重新回归购买设备模式。
找人，用人，留人，搭班子三部曲。我从一个企业创始人的角度分享其中的细节。找人、用人、留人之前，创始人先自我迭代。第一认知的迭代，因为企业模式不是一成不变的，随着模式的改变，产品的改变，组织的变化，要不断对认知的迭代，第二就是学习，持续的学习，不断的学习，各种方式的学习，来适应公司发展的需要。
不需要起步就把人配齐，阿里巴巴从18个罗汉开始，组织架构建设是渐进的过程。小熊U租在2018年品牌战略转型后，逐步加大其他领域的新鲜血液补充，金融、品牌、研发等。目前，小熊U租拥有充足的互联网基因和强大的技术后盾，整合了IT产业、互联网、回收等领域人才力量，源自于这个行业而又高于这个行业，在服务上更专业、能力更强。
每个团队都有一个“班长”角色，有经验、有冲劲、能上前线、能组织，是团队最重要的角色，排兵布阵要用好这个人。比如我们初建分公司的时候，派出去的都是最早跟我一起在华强北打拼的，现在已经成长为联合创始人和合伙人级别。第一，每年、每季度，组织一场大战役、小战役，团队不能如一滩死水，太安逸，躺着挣钱。通过一次次战役，既能淘汰不认同目标、不认同文化的人，也能让留下来的更具战斗力，更有凝聚力。小熊U租发起诺曼底行动、猎鹰行动、北极光行动，三大数字化变革战役，不仅推动公司精细化运营再上一台阶，更改变整个公司对数字时代的认知，从心智模式和战略前瞻上带领团队迎接数字化时代。第二，打造一支文化铁军，文化是最有力的武器。为此，我特意到卫哲的实验室，学习阿里铁军模式。未来，小熊铁军将打造成引领行业赛道变革的一面旗、To B领域服务好客户的一面旗、以艰苦奋斗驱动创新的一面旗。
重资产、重运营模式如何提人效，提效能？通过数字化转型驱动效率变革、精细化运营。小熊U租作为围绕资产经营，为企业提供资产相关服务的企业，对资产以及相关配件的精细化管理是中后台业务的重中之重。数字化能力很好地解决资产从进入小熊U租体系的一刻，到服务过程的周转、改配，最终回收处置的全生命周期所有环节对信息流及实物流管控。小熊U租前端业务如租赁商城、回收平台、小熊U服、小熊U管家等产品，立足于坚实的新中后台精细化管理架构之上，就可以为客户提供更多更精细的服务。经过这次疫情事件，我们会发现数字化的企业比非数字化的企业活得更好，在盈利能力上相当于有26%的竞争优势。小熊U租在疫情前完成了数字化系统上线，一定程度上抵御了疫情带来的冲击，并能为客户复工复产赋能。
市场不变的永远是变化，拿到融资仅仅是起点。在这个过程中，小熊U租做对了方向、做好了产品、搭好了队伍、提升了效能，但一切还在路上，我们仍需努力！关于小熊U租
小熊U租是中国领先的IT办公设备运营商，16年服务企业超过3万家，被国务院工信部作为行业标杆认定为“国家中小企业公共服务示范平台”，代表行业最高服务能力和水平。两年获得六轮融资，融资速度与融资规模行业领先，是腾讯与京东战略合作伙伴。股东包括腾讯集团、京东集团、达晨、东方富海等，并获得国家中小企业发展基金、财政部旗下新兴产业基金、深圳市引导基金、福田区引导基金等四支政府基金注资。
小熊U租提供IT办公设备综合解决方案，包括IT办公设备租赁、IT技术服务、IT设备回收、资产管理SaaS软件等服务，建立了行业唯一的全产业链生态运营体系，为企业解决运营中存在的IT采购资金占用大、资产管理困难、技术服务响应缓慢、办公设备效率低下、IT资产闲置等五大痛点，帮助企业重构IT资产的效率与价值，实现轻资产化转型，让企业轻松办公。
小熊U租的IT综合解决方案已经帮助了中国互联网企业Top100中的86%，客户包括腾讯、阿里巴巴、百度、京东集团等国内互联网头部企业，中国银行、万科、通用电气等500强企业100多家，58同城、海康威视、好未来、小米、蒙牛、瓜子二手车等独角兽和上市公司2500多家。多年来，小熊U租为中国国际高新技术成果交易会、杭州G20峰会、厦门金砖国家峰会、北京中非合作论坛等提供会务IT综合解决方案，连续4年成为华为全联接大会指定合作伙伴。
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