企服行业头条现场讯，4月26日上午的GMIC圆桌论坛环节，创新工场创始人兼首席执行官李开复先生畅言了当下的AI发展现状与趋势。李开复用“四种浪潮”归纳了AI发展的不同阶段。

阶段一：AI的互联网浪潮。

用户在使用互联网公司产品的时候，互联网公司会利用收集到的用户信息，优化自己的系统。不管是在淘宝上购物，还是在朋友圈点赞，这些信息都会帮助到互联网公司了解用户习惯。所以李开复认为当下更多的AI巨头与互联网巨头是划等号的。

阶段二：商业化AI浪潮。

典型代表有银行、投资机构、保险公司等。这些企业利用用户数据，可以更好的为用户提供投资理财选择，降低坏账几率。目前已经有越来越多的企业通过将AI商业化进行获利。

阶段三：视觉、听觉的AI浪潮。

当下很火热的智能音箱交互；Face++的人脸识别；很多的传感器都应用了这些技术。现在这一领域的发展很快，也在行业得到了广泛的应用。

阶段四：AI的自主化、自动化浪潮。

不管是阿尔法狗还是无人驾驶等无人技术的应用，都将彻底颠覆我们未来的生活习惯。虽然现在这些技术还处于尝试探索阶段，但已经在不同领域得到了长足的进步。

李开复认为，随着中国科技的高速发展和政策的大力支持，中国的AI水平已经和美国共同走在世界前列。当下的AI技术虽然处在有所能为有所不能为的阶段，但李开复相信未来的AI前景足够广阔。

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