风口之上，大数据已然成为所有行业发展的必备基础，其背后巨大的空间值得我们展开无尽想象。为此，无数企业都希望率先挖掘到大数据红利，从而帮助自己的企业实现质变，成为垂直细分领域的“独角兽”。

4月21日，一场豪华的数据盛宴落地北京3W，神策数据、达观数据、东方金信等国内知名数据厂商莅临现场。针对大数据分析与可视化、企业如何抓住大数据风口等行业难题各抒己见。

当下大数据如何为企业赋能？未来大数据又会给企业带来怎样的改变？诸多行业未解难题困扰着互联网时代的每一名从业者。本期，企服行业头条（微信：wwwqifu）将三位嘉宾的精彩PPT汇集于此，百页干货助你搭上大数据第一班车，限时免费，过时不候哦！

数据驱动企业服务可持续增长

神策数据咨询总监张俊峰

进入大数据时代，企业服务（ToB）行业对于数据的应用越来越迫切，以订阅的SaaS模式为例，推动企业可持续发展的“三级火箭”是市场数据化，销售数据化和客户成功数据化，最终构建客户全生命周期的数据化管理，是企业服务快速获客、提升客户满意度的不二法宝。

对于企业服务的市场营销，集客营销被公认为行之有效的方法，而做好集客，需要从渠道投放开始，追踪一个客户从访客到官网落地页，浏览后如何快速转化，体验demo产品，最终形成有效线索（MQL）被销售接管服务。全过程需要完整的数据采集和分析，从而不断优化渠道投放策略，官网落地页的内容设计和注册流程的体验，数据化驱动集客效率，提升整体ROI。

获得线索从来不是企业服务获客的终点，单独靠线索量来衡量营销成果往往适得其反。只有真正将营与销贯通，全漏斗实时分析不同渠道、不同区域、不同团队的转化率，实现从获客成本到客单变现的整体ROI把控，用数据发现问题，优化各个环节。

订阅的商业模式决定了企业服务的成功与客户满意度紧密相关。如何更好的服务客户，让产品为客户带来源源不断的价值，这需要围绕客户生命周期的数据化管理系统。

神策数据为企业服务行业构建了完整的客户全生命周期管理体系，核心解决企业对客户健康度现状的了解，状态的迁移追踪，流失风险的及时预警，采取针对性行动，并追踪客户状态（使用情况、满意度等指标）的变化情况，形成闭环，真正实现数据驱动客户的成功。 

文本智能处理的技术实践

达观数据华北区项目总监吕文超

随着科学技术的不断进步，计算机理解文字语义的能力已经接近人类。根据权威机构Gartner Group的推测，预计到2025年底43%的文字处理工作（审计、编辑、人事、客服等）将由人工智能系统自动完成。无疑，让计算机自动处理文档已经成为行业趋势，这种方式不仅能大幅降低人工成本，同时还能有效提高工作效率。

据达观数据测算，在文档处理方面，计算机的消息较人工处理能有大幅提升。计算机在预审、复查、校对等文档处理方面的能力远超人力，并且可以提升文档审阅水平，为客户提供智能分析意见，保证产品质量，增强产品的市场竞争力。

目前，智能文档审阅系统适用于金融、制造、通信、法律、审计、媒体、政府等多个行业，主要提供风险智能审核、文档智能抽取、错误智能纠正、文档智能对比等功能。另外，更多业务场景可定制开发，足以满足当下多数企业的文档审阅、分析需求。

聚焦大数据底层，满足客户多变化需求 

东方金信联合创始人兼CTO 石棋玲

当下，数据的爆发增长让很多企业陷入了拥有数据，却不知道如何使用数据的处境，因此一款融合了产品+实施+咨询的一站式大数据解决方案更能得到市场的认可。东方金信的海盒大数据在数据获取、管控、开发等层面应用了多套先进系统，方便企业进行数据分析，同时能够帮助企业进行有效的的运维和管控。

目前，海盒大数据主要提供数据仓库解决方案、统一日志采集分析解决方案、大数据实时商业智能解决方案，或是根据客户个性化需求，提供客户数据定制方案。不同方案针对不同企业的不同需求，可供客户自由选择。

 海盒大数据平台可实现一键化安装，能够统一运维、统一界面化操作，并且可以解决各种开源组件的版本兼容问题。开发大数据平台的监控系统和数据管控系统等多个围绕大数据平台使用的应用系统，可以为大数据的上层应用选择并开发相应的组件，从而实现更好的完成数据应用体验。

以上内容截选自三位嘉宾分享的PPT，欲获得完整版PPT，还请关注【企服行业头条】（微信ID：wwwqifu），并回复【大数据北京站】。