【企服快讯】腾讯文档发布,正式进军文档办公领域
LTT LTT 2018-04-18

据36氪消息,腾讯推出了专注多人协作的在线文档产品——腾讯文档,一款支持随时随地创建、编辑的多人协作式在线文档工具,拥有一键翻译、实时股票函数和浏览权限安全可控等智能化操作,以及打通QQ、微信等多个平台编辑和分享的能力。

腾讯文档的推出标志着腾讯正式进军文档办公领域。

于是企服君赶紧去体验了一把,从手机微信搜索「腾讯文档」可以找到相关的小程序和服务号,然后通过微信或者QQ登录就能进入主页面,选择建立表格或文档进行编辑,然后还能设置文档的查看权限等,另外直接以小程序、文档二维码和链接这三种形式就能分享给好友,好友进入编辑模式之后可以实时看到编辑的过程。

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手机使用腾讯文档小程序编辑页面截图

但整个手机编辑页面比较简单,只有换行和撤回的功能,也找不到导出文档和Excel的接口,电脑网页版的编辑模式能够使用的编辑工具会多一些,也只是一些编辑基础功能。

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网页版腾讯文档编辑页面工具截图

整体感觉下来,基础功能还是很实用,但是在细节上还有待改进,比如企服君才用了一会儿,不知道为什么就出现了一个“垃圾文档”,手机端编辑器也没有加粗或者加颜色的功能,还有好友同事编辑后,哪些是被改动过的内容并不是很清楚。

另一方面,企服君也了解到,腾讯文档其实就是腾讯TIM文档,而腾讯TIM是腾讯曾经提出的场景化通讯战略布局中的一环,主要瞄准办公室人群,可以把它看作是一个新的“QQ客户端”,只不过名字是“TIM”,它主要的功能在QQ轻聊版的基础上加入了协同办公服务的支持,支持云端消息同步、日程管理、代收编辑邮件、电子名片管理等功能。

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腾讯TIM功能介绍截图

不管是腾讯TIM,还是企业版微信,腾讯都在把个人生活歌工作场景做细分服务,但是企业办公市场有一个矛盾点:社交化才能规模化,但内部管控又是管理者的天然需求。

腾讯公司即通产品部产品总监鄢贤卿曾在去年腾讯TIM发布会上谈到,主流的企业办公市场探索模式,是自上而下从决策者入手,以建立企业内部关系链为起点,然后支持沟通和流程问题,他把这种模式称为南坡(To B)。还有一种是自下而上,以熟人关系链为起点,解决普适性的沟通协作问题,然后逐步抽离管理诉求,他称之为北坡(To C)。“TIM选择上北坡,不是因为To C更容易,而是因为更具挑战。我们希望为办公领域提供新的可能。”

此前,企服头条曾经采访过一起写 CMO 杨军(点击查看全文),他认为国内市场上的在线文档协作工具能数出好几个,但可以被一起写视为竞争对手的只有石墨文档一家。如今随着腾讯文档的正式入局,不管是「小而轻」的石墨,还是「大而重」的一起写,相信都得重新审视自身的竞争壁垒和市场环境,才能在在线文档协作市场长足发展吧。

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