【企服专访】专注 B 端实时音视频,他们用“白板交互”为用户解决复杂沟通难题|唐桥科技CEO杨金钰

在采访唐桥科技董事长兼CEO杨金钰先生时,他一直在强调“未来,视频会无处不在”。不同于我们所理解的C端使用的微信、QQ视频,唐桥科技的音视频业务面向B端及D端,以PaaS的形式提供服务。

如果用一个鲜明的特点来描述唐桥科技的核心技术,那就是“核心音视频+白板互动”

在问到何谓白板互动时,杨金钰解释道:

“白板就是公司开会时可以书写、记录的画板。我们将线下的白板挪到了线上,让用户可以在音视频通讯时,多人同时在白板上进行分享文档、画写标注等交互操作。”

资料显示,唐桥科技是中国领先的智能视频云服务及应用平台。唐桥科技的技术优势就在于,能够根据用户终端设备的网络情况,进行自适应优化;并根据用户带宽的不同,传输不同码率的音视频流,以保证音视频的清晰度和流畅度的平衡。

唐桥科技的业务是云计算的一个细分品类,因此提供云服务是其主要的盈利方式。唐桥科技目前提供月费、季费和年费等计费方式,也有联运分成、买断等模式。

据杨金钰判断,目前国内的视频服务市场,狭义的讲介于50~100亿之间,75亿是他认为的合理值。而往广义延展,视频服务的市场可能超过千亿,目前尚处于蓝海时代。

本期,企服行业头条(微信ID:wwwqifu)独家专访了唐桥科技创始人兼CEO杨金钰,杨金钰将针对唐桥科技的业务架构、行业趋势和未来音视频的发展状况,与企服行业头条进行深入交流。以下内容整理自双方对话。

直戳痛点差异竞争 企业上云势在必行

企服行业头条:智慧课堂、音视频开发平台和云会议在唐桥科技的整体业务中各占什么比重?

杨金钰:目前,这三项业务是唐桥科技的主要业务,比重上各占三分之一。智慧课堂和云会议很好理解,就是把唐桥科技的视频技术应用在教育和会议领域,利用互联网的连通性使其云化,便于异地学习、交流。

而音视频开发平台主要分为以下两种形式。第一类受众是垂直应用的APP,唐桥科技会把音视频通讯及互动功能等模块以SDK形式嵌入到APP里面,帮助它们增添或优化视频功能。

第二类主要针对智慧警务、智慧司法。比如现场执法人员会携带执法终端进入执法现场,而唐桥科技可以在执法终端上嵌入音视频能力,将现场执法与后台数据实时交互,方便执法办公。

企服行业头条:目前唐桥科技的主要客户集中在哪些领域?

杨金钰:一类是医疗,一类是教育。据我们观察,中国家庭大额消费较多的地方首先是房子,其次是教育和医疗领域。

唐桥科技进入这些领域,第一是因为人们在这两个领域的花费较多,对教育和医疗有硬性需求。第二是为了迎合了人们对美好生活的向往。因此唐桥科技在这些领域进行了优先布局。

企服行业头条:现在大家都在提企业上云,可医疗、教育都是比较传统的行业,那您认为进入传统行业最大的困难是什么? 

杨金钰:就医疗和教育行业而言,阻力并没有想象中的大,唐桥科技接触的很多客户还是非常与时俱进的。

拿医疗来说,曾有一位全国知名的院长跟我交流,说之前一直用微信与异地同事进行学术讨论。可一个微信群有500人,每次讨论,信息都像雪花一样,根本看不过来。有的医生把X光片发到群里,往上翻好久也找不到。而且就算找到了原片,也很难研究、讨论。

因为第一,微信没有自带白板功能,无法随时标注、记录;二是照片拍摄后可能会造成部分信息丢失。而现在利用唐桥科技的视频通讯技术,就可以很好的解决这些问题。

我们不仅有电子白板,可以上传病历、X光片等供大家记录、讨论;另外通过音视频通话可以更直观地了解病人的病情。 

深瞄行业迎合需求 专注赛道垂直取胜


企服行业头条:唐桥科技为什么不卖成熟的SaaS化产品,而要主走PaaS化道路呢?

杨金钰:首先,SaaS是一个很好的方向,不管是ERP、还是CRM,都是可发展的方向,也会逐步走出巨头。

不过我认为,国内的产品需要与行业紧密结合才能实现盈利。因为每个客户都有自己的个性化需求,而忽视它们的需求,就会失去相应的市场。

走PaaS道路是唐桥科技目前的技术积累能够与行业结合最简便、最迅捷的方式,唐桥科技希望在虚拟世界里呈现与现实一样的效果,尽可能地满足用户的需求。

企服行业头条:虽然QQ视频、微信视频并不适合To B业务,但其实现在腾讯已经在多个维度上涉及到了企业服务,您觉得未来它们是否有可能影响到唐桥科技的市场?

杨金钰:每个公司的专注点不同,所以每个公司的业务重心也会有所倾斜,并不是大公司就能大包大揽的做好所有事。唐桥科技在音视频领域已经积累了十多年的技术经验,有着极高的专业性。

所以唐桥科技坚信,像我们这类专注于垂直领域发展的公司,虽然公司体量比腾讯要小,但也可以在某些赛道做的比它们更好。

拒绝跟风专注技术 谋求发展 5G 铺路


企服行业头条:近几年网络直播和短视频都很火,唐桥科技是否有进入这些领域的打算?

杨金钰:暂时没有,因为唐桥科技的长处是实时音视频交互。短视频确实很火,但并不是我们的所长。

不过唐桥科技持开放态度,虽然我们不会直接做娱乐直播和短视频,但我们愿意与这些厂商进行技术合作。目前,唐桥科技确实已与一些厂商在实时交互层面有所交流。

企服行业头条:您认为未来视频通讯领域最终会呈现怎样的场景?

杨金钰:一句话概括:未来,视频会无处不在。

就拿人的一生来讲,不管是小时候的教育,还是长大后的工作,或是说企业内的各个职能部门沟通,都会与视频产生关系。

上班的时候你会用到视频面试、参加视频会议,下班之后与家人通话、视频聊天,生病时需要用到微医APP在线挂号、视频问诊。总之,视频领域前景广阔,现代人已经无法脱离视频生活。

企服行业头条:唐桥科技未来2~3年的规划是什么?

杨金钰:我们的策略叫做“1000+1000”。

即支持上千甚至上万个行业应用的APP和区域云课堂。唐桥科技希望基于本身核心的音视频和白板互动技术,及在各行业累积的附加功能,与合作伙伴的业务能力结合,为成千上万个APP提供音视频通话等相关能力。并在教育领域,为成千上万个学校的学生提供线上培优学习。

企服行业头条:面对行业热议的AR、VR会议和即将到来的5G时代,您觉得唐桥科技在未来还有哪些畅想?

杨金钰:首先视频与VR、AR有着天然的联系,唐桥科技也有在做相关的规划,并在不断探索合适的应用场景, AR、VR领域的未来非常值得期待。

唐桥科技认为5G时代就是我们的时代,未来大众对网速、对视频的清晰度的要求是无止境的。以前我们看的视频是480p、720p的,现在大家都要求看蓝光、4K。为什么?因为网速提升了。

5G时代的到来,无疑会大幅提升网速,那么更为清晰的视频一定会得到更好的传播。我们一直都与运营商有合作,运营商常把自身业务比作管道,在5G的时代下,这些管道必将越来越宽,而管道中的很大一部分都是为视频准备的。

因此,这预示着,唐桥科技与各大运营商之间的合作还会有很大的发展空间。唐桥科技始终坚信:未来,视频会无处不在。

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