来源 | 神策·用户行为洞察研究院（微信ID：SDResearch）

作者 | 研如玉

一周前开始，“亚马逊退出中国”的消息开始泛滥，亚马逊在中国撑不下去的消息刷遍各大媒体头条。如今，一周过去了，神策·用户行为洞察研究院决定在这波洪水般的消息稍显平静后，再来浅谈一二，但现在，它似乎并没有出现子弹飞逝后的平寂。

25 日，一周过去了，亚马逊的 Alexa 又制造了新麻烦。

根据新京报的报道显示，据知情人士透露，亚马逊负责 Alexa 音箱用户命令的团队，可以轻松访问用户的位置数据，甚至可以直接定位用户的家庭住址，“偷听”用户隐私。

这位跨洋而来的互联网大佬，在众人遗憾的同情声中，再次凉凉。

退出之谜

当“亚马逊退出中国”的消息开始传播的时候，首先有相关人士出面辟谣，否认此事件的真实性。不过很快，路透社报道，亚马逊称正式通知商户，从 7 月 18 日起将不再运营中国内市场业务，并且停止向商户提供服务。

媒体口中的“退出中国”虽然有失偏颇，但不可否认的是，一代巨头，确实出现了问题。

图 1. 图片来源：新浪微博

替代“退出中国”这一话题的内容是——亚马逊决定调整在华业务模块，进行深入的战略转型。

据悉，亚马逊将把原有在华业务拆分，大家口中所谓的“退出中国”，其实指的是亚马逊决定关闭的在华自营和第三方电商业务。

根据之前亚马逊中国的官网信息显示，亚马逊于 2004 年进入中国，其四大业务模块为跨境电商、亚马逊阅读、亚马逊物流、亚马逊云计算。在此次亚马逊“官宣”之后，代表着亚马逊在中国的电商业务重心将更多地投入到海外购和跨境电商方面。

手握 Kindle 的小伙伴松了一口气，原来 Kindle 电子书市场不会说关就关。

可即便如此，亚马逊也依旧被国内厂商穷追不舍。

根据 Gartner 发布的全球公有云报告， 2017 年 AWS 的市场份额超过 54%，稳居第一。但不可否认的是，阿里巴巴作为唯一上榜的中国企业，站在第三名的位置上，仅次微软。

图 2. 图片来源：Gartner

洋派互联网独占鳌头的同时，也要居安思危，紧盯这些国内巨头的发展速度。

云计算业务遥遥领先，但就零售电商部分来讲，亚马逊显然逊色，市场份额的持续走低，网站日活人数远落后与淘宝、京东等本土电商，是不得不接受的事实。

洋企宿命

但其实，处于进退维谷状态的企业似乎远不止亚马逊一家，即使刨去许多行业桎梏，随着国内市场的不断发展和更迭，老牌洋企好像也越来越力不从心。

2019 年 3 月，宝洁宣布将其股票从巴黎泛欧证券交易所除牌，由于成本、管理、成交量等问题百出，宝洁不得不对现有业务线做出调整。

有人说，怎么也没想到曾经几乎垄断全中国洗化行业的宝洁，会经历退市的一天。

2019 年 3 月，有消息称著名德企麦德龙或将告别中国市场。虽然最终被相关工作人员辟谣，但麦德龙所遭受的冲击仍不容小觑。大约从十年前，麦德龙在国内的营收就开始出现下滑，再加上国内新零售业的出现、小型便利连锁店的迅速发展等，麦德龙逐渐开始面对眼前的逆境。

现实果然应了那句话：成功的德国故事，还是没能彻底感动中国市场。

而沃尔玛，早在 2014 年就被爆出大规模裁撤高层、关闭中国区卖场等信息，尽管今天我们仍能在沃尔玛超市买到各式各样的产品，但你不知道的是，在 2016 年，它就已经关闭了中国区的 14 家店面。

曾经让人羡慕的洋派零售巨头，无论有没有搭上电商的快车，都显得有些垂垂老矣，丧失了本土企业的活力。

命运的价格

很多人总是喜欢引用茨威格的一句话：“所有命运馈赠的礼物，早已在暗中标好了价格。”

把这句话放在这些洋派企业上也不例外。

由于国内经济发展的态势及速度，这些老牌巨头在初入中国市场时享受到了足够的优待，但馈赠的这些“甜头”，都默默标好了价格。

1. 僵硬的“按部就班”

在目前的电商零售的页面中，以亚马逊为代表的传统页面似乎已经并不多见。网页设计中规中矩，风格界面也与我们常见的似乎不属于一个体系，当用户打开这样的页面，视觉感受会遭到一些冲击。

图 3. 亚马的“时时秒杀”页面

比起淘宝、京东这些“当红选手”，如此“传统”的页面，更像一位守旧的长者，僵硬地做着一些按部就班的传统表达。但不可否认的是，传统的老大哥也意识到变革的重要性，在最近的“盖 kindle ，面更香”的文案中，kindle 显然接受了自己在市场上被贴上的标签，利用这样的特点，掀起了一波话题度。

2. 转型升级乏力

尽管各大老牌企业都在说着“升级转型”，传统零售从线下走到了线上，传统线上又往更加灵活的方向变通，人们也似乎看到了一些关于升级转型的曙光。

可摆在眼前的结果却是，他们都在吃力地前行。更换中国区高层、调整业务线、重新规整组织架构……很多措施齐头并进，却无法解救深处困境中的乏力感。他们的本土化能力弱，初入市场的“优越感”又不断地为真正的适应和创新制造阻力，时间久了，全方位的改变和创造，也好像无法撼动内核中的乏力和无助。

3.撑不了太久的情怀

不止是老牌外商，本土化的企业也经常借用“情怀”换取利益上的回报。

可情怀终是情怀，它本身就带着一条看不见的标尺，暴露在外的时间久了，标尺上的刻度也就慢慢被磨损风化，看不见最初的模样。

老牌外商经常带着一份初始的使命感，赋予它的产品一层光鲜亮丽的光环，对于当时稍显闭塞的国内市场来说，这些光环为我们照亮了那些看不清的道路。不同的是，当我们的路越走越远，我们又看到了新的世界，当初的光环是记忆中印刻的一种情绪，但当这些光环不能陪着我们一起成长的时候，它便荣光尽失，只能安静地埋在曾经的记忆中。

一个接一个的洋派名企在国内市场上渐渐褪色，但褪色不代表结束，就像我们无法预知他们曾经的辉煌一样，谁也都无法窥测下一方绚烂。

数字信息参考来源：

参考信息：《20年前就暗示了沃尔玛的衰退，你现在才知道？》——联商网

《亚马逊退出中国电商市场》——央广网

作者：研如玉

来源：神策·用户行为洞察研究院（ID:SDResearch）