【企服专访】To B 营销水很深:拼流量,不如用数据挖精准 | 微思敦 CEO 张先锋

移动互联网时代,连猪都想在风口奔跑,自然而然,也有数以万计的 To B 企业想借助风口壮大自己的规模。

近两年,国内的企服市场可谓风生水起,不过令人遗憾的是,国内远超万亿的企业 SaaS 级市场,却连一家市值百亿人民币的公司都找不出来。

To C 产品依靠烧钱补贴、增加流量就可以在短期内大量获客,可这种打法到了 B 端却根本玩不转。世界知名 To B 企业 Salesforce 的市值已经超过 750 亿美元,但我们却仍在寻找中国企业服务市场的爆发点?

移动互联网时代,如何才能让更多用户了解 B 端产品?To B 企业怎样才能找到行之有效的营销方法?到底怎样才能让企服的红海中产生 To B 领域的 BAT?这已然成为国内企服市场亟需解决的问题。

To B 企业如何做移动营销?

针对上述疑惑,国内著名移动营销公司——微思敦 CEO 张先锋先生通过企服行业头条,给国内的 To B 企业提出了 3 点建议。

1. 企业的官网体验一定要好

据我们观察很多 To B 企业不屑面对移动互联网,甚至有些公司的官网用手机浏览会有很多异常,体验非常不好。

2.  To B 企业要优先搭好自己的自媒体的矩阵

运营自媒体会花一定成本,但这是值得的。自媒体矩阵成型后再做广告、做营销会事半功倍。

3.  大胆地尝试一些广告渠道的投放

不同 To B 企业的受众聚焦的平台也会有所不同。有多宽的受众维度?用什么样的广告创意?只有在企业实践之后才会知道。 

找到对的 TA,不必强行分 BC

虽然从事广告营销 17 年,现在又跟上互联网风潮做移动营销,可张先锋却坦言,To B 企业目标受众少,成本大,营销难度太高。不过有一点可以明确,To B 和 To C 的受众有一部分是共通的,C 端用户中有大量的 B 端决策者。

“比如 SCRM(社会化客户关系管理)领域都是典型 To B 公司,它们的目标用户可能是企业的老板,或者营销的 VP。而这些老板、VP 也是普通人,他们也用微信、微博。

那通过微思敦的数据分析,我们就可以针对这类人进行精准的定向维度投放,这种维度不仅仅局限于他们的身份,还能细分到爱好、地域、时间等多个维度。

“移动营销就是要通过数据找对人,通过创意说对话,通过服务做对事。” 张先锋对企服行业头条说道。

SEM 虽未过时,数据分析才是王道?

客观的讲,张先锋仍然认为当下 To B 企业做基于搜索的 SEM 是最为有效的获客手段,但从一个营销人的角度来看,虽然他很肯定 SEM 现在的价值,却不得不承认现在已经是移动互联网的时代了。

在这个时代,张先锋认为手机端最棒的广告就是信息流广告,未来 To B 企业的营销也可能会向这个方向转变。因此,面对信息流、大数据的影响,张先锋对企服行业头条表示,To B 企业如果想要更好地拓展市场,一定要有以下三种能力:

1.  内容营销先行,广告营销并重的能力

2.  描述已有受众和目标受众清晰的用户画像能力

3.  过硬的数据分析能力,ToB 企业在数据挖掘层面一定要比一般的 To C 企业更精细

独创 AABR,多维度数据联通

目前,To B 客户在微思敦整体客户占比重并不大,其移动营销业务面向所有企业,而不仅局限于某个垂直细分的领域。兼顾广告营销 + 内容营销,微思敦通过代理和自主研发的广告平台 AdBright,已将业务版图拓展至武汉、北京、深圳等地。

微思敦的平台客户主要为品牌类、互联网服务类、游戏类企业,考虑到目前创业公司较多,并且多数初创团队都是以 App 为产品载体,因此微思敦针对 App 做了一整套整合营销的方法论,称之为 AABR。

即 Acquisition(新用户获取)、Activation(活跃度提升)、Branding(品牌升级)、Revenue(商业变现)。这套方法论可以针对产品发展的不同周期,提出差异化营销策略,细分产品发展阶段,以便更好地对产品进行宣传推广。

微思敦作为第三方移动营销机构,已成功打通客户方和微信、微博、今日头条等多个传播平台数据,并且能够从多维度做到数据联通与深度分析,帮助企业和个人用户在移动互联网上成功找到自己的目标受众。

编辑点评:

1.To B 营销首先要为你的企业做好用户画像,找到真正适合的用户群,然后反复营销,才可能有比较高的转化率。

2.营销 B 端产品,还是要回到产品本身,让用户认同,不是靠产品与他互动的方式,而是产品本身带给他的价值。

3.渠道往往决定了 B 端企业营销的宽度,数据则决定的是营销的深度。


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