2018年，世界经济出现波动，中国经济也不再保持以往的高速增长。盛夏之后的寒冬在各行各业呈现出了不同的影响，也让这一年的ToB市场变得格外不同。

2018年，我们记住了被美国封杀的中兴、被加拿大扣押的孟晚舟、被欧美围堵的华为……

2018年，我们看到了转型的百度，股价大跌后拥抱产业互联网的腾讯，创立平头哥的阿里和进军企服市场的京东、美团……

2018年，Facebook泄密了、GDPR出台了、谷歌云CEO卸任了、永恒之蓝漏洞卷土重来了……

2018年的ToB圈，有着太多值得我们记住的事情。企服行业头条（微信ID：wwwqifu）带你一一细数。

- 1 月 -

消失18个月，纷享销客重回大众视野

经过2016年与钉钉的烧钱大战后，纷享销客陷入了长达18个月的沉寂。

2018年1月，纷享销客以接受金蝶5000万美元战略投资的方式宣布重回江湖，并在同年5月，宣布与云之家合作，发布纷享销客云之家版CRM，7月，又紧跟云名片热潮，发布“客脉”小程序。

沉寂之后的纷享销客在2018年动作连连，不知会为中国的CRM市场带来哪些改变。

金山云47天累计融资7.2亿美元

从2017年底开始，金山云的融资消息就没断过。

先是2017年12月12日，宣布D轮融资3亿美元；接着2018年1月4日，再获融资2.2亿美元；直到1月29日，金山云第三次发布融资2亿美金的消息，金山云的D轮融资才算完成。

47天累计融资7.2亿美元。回望当初，金山云在2018年的寒冬里积累了相当充沛的弹药。

- 2 月 -

阿里云人工智能+大数据助力平昌奥运会

虽然2018年的2月恰逢中国新年，可借着平昌奥运会的契机，阿里巴巴仍旧发布了阿里云ET奥运大脑（ET Sports Brain）。

这是一套基于云的人工智能解决方案，它将推动奥运数字化转型，让粉丝、观众、运动员、场馆和组织者受益。

百度无人车亮相央视春晚

2018央视春晚广州珠海分会场上，百度Apollo开放平台率领百余辆车队跑上港珠澳大桥，并在无人驾驶模式下完成“8”字交叉跑的高难度动作。

虽然无人车走入普通人生活还尚需时日，但很显然，百度的无人车能够登上春晚舞台，可见官方对智能汽车产业的支持。

- 3 月 -

马化腾400亿布局新零售

从2017年12月腾讯拿出42.16亿元买下永辉超市5%的股权算起，腾讯只用了两个月，就搭建起了自己的新零售版图。这其中，光是针对永辉超市、万达商业、海澜之家等已经确定及公布的投资，就超过了200亿人民币。

有媒体预估，如果再加上对家乐福、步步高尚未公布的投资金额，这两个月中腾讯对新零售的投资总额将很可能超过400个亿人民币。

野狗停止运营

3月16日，“野狗”创始人兼CEO刘之对外宣布，公司资金出现问题，重组计划推进缓慢，停止新用户注册，服务持续运营直至老用户完全迁出。

野狗起家是对标Firebase，定位实时后端云提供BaaS服务，并在2015年获得过2400万元的Pre-A轮融资，之后又在2016年战略升级，对标Twilio提供实时云通信服务。客户包括58同城、高德地图、大街网、瓜子二手车等公司。

Facebook 5000万用户数据泄密

3月17日，外媒称英国数据分析公司剑桥分析被控利用Facebook的信息管理不力，窃取了高达5000万名Facebook用户的个人资料，在2016年美国大选期间帮助现任总统特朗普投放针对性的政治广告。

这是Facebook创建以来最大的用户数据泄露事件之一。消息曝光之后，Facebook从曾经炙手可热的社交媒体巨头直接沦为“美国人最不信任”的科技公司。

阿里全面进军物联网

在3月底举行的2018云栖大会·深圳峰会上，阿里巴巴宣布将全面进军物联网（IoT）领域。IoT是阿里巴巴集团继电商、金融、物流、云计算后新的主赛道。

来自阿里云的官方数据显示，阿里云平台上已有37套通用解决方案，及将近205套不同行业的解决方案。对于物联网，阿里云定下的目标是：在未来5年内连接100亿台设备。

- 4 月 -

“永恒之蓝”漏洞卷土重来

2018年4月，腾讯御见威胁情报中心发现“魔鬼”撒旦(Satan)勒索病毒携“永恒之蓝”漏洞攻击工具卷土重来，其专注加密服务器数据文件，并用中英韩三国语言勒索0.3个比特币作为赎金。

永恒之蓝病毒曾导致乌克兰、俄罗斯、西班牙、法国、英国等多国均遭遇到袭击，包括政府、银行、电力系统、通讯系统、能源企业、机场等重要基础设施都被波及，律师事务所DLA Piper的多个美国办事处也受到影响。中国亦有跨境企业的欧洲分部中招。

中兴被美国封杀

4月16日晚，因违反美国规定，美国政府发布对中兴通讯的出口禁令，全面禁止美国公司向中兴通讯销售零部件、商品、软件和技术直到2025年3月13日，为期7年。

几经斡旋后，中美双方签署了和解协议。协议表明，中兴公司支付10亿美元罚款，另外准备4亿美元交由第三方保管，然后美国商务部才会将中兴公司从禁令名单中撤除。而在谈判的两个月中，中兴市值大幅缩水，内部也进行了一场大换血。

同时，这次事件也引发了中国企业对于“国产芯片”的思考，包括阿里、腾讯、百度、格力、小米在内的诸多企业，都在2018开始了造芯之路。

UCloud全资子公司UMCloud与“数人云”合并

4月16日，云计算服务商UCloud宣布旗下私有云公司UMCloud正式与数人云合并，两者在业务上全面整合，形成一家全新的公司，为企业客户提IAAS+PAAS的产品与整体解决方案。

自此，UCloud、UMCloud、数人云三者将利用产品互补性，发挥在IaaS、PaaS层面的技术、市场和服务经验，提供包括公有云、私有云、混合云、专有云在内的云计算整体解决方案。

- 5 月 -

陆奇卸任

5月18日，百度董事长兼CEO李彦宏向全体员工发布邮件称，集团总裁兼首席运营官陆奇卸任，但仍留任百度副董事长。陆奇卸任COO是由于个人和家庭原因，无法全职在北京工作。

陆奇离职消息公布后，百度股价盘前下跌接近6%。

最严数据隐私条例出台

2018年5月25日，被称为全球至今为止“最严格数据隐私条例” GDPR（通用数据保护条例）正式生效。

为了应对GDPR， 苹果宣布上线全新的“数据&隐私”网站，用户可以对自己的Apple ID数据进行处理甚至删除。

QQ国际版从5月20日起停止提供服务；社交通信巨头微信也刚刚更新了国际版微信的隐私条款，聊天记录存储72小时，随后永久删除。而一些不愿意处理GDPR合规性的公司则选择了放弃在欧盟的业务。

云名片小程序热潮

小程序风口的火热直接推动了2018年云名片市场的快速发展，包括加推、微盟、纷享销客（客脉）、上线了（超级云名片）、销售易智能名片、EC智能名片在内的多家厂商，都在2018年推出了自己的云名片业务。

这些厂商的策略打法各不相同，目前仍处在市场实验阶段。我们姑且把这一风口的开启，算在加推5月份拿到的A轮1.68亿人民币第一笔云名片投资上吧！

- 6 月 -

史上最大单笔融资，蚂蚁金服F轮融资140亿美元

6月8日，蚂蚁金服宣布完成新一轮140亿美元融资。这是截至目前全球史上最大的一笔单笔融资。该轮融资后，蚂蚁金服的估值也高达1600亿美金，甚至超过了阿里巴巴上市前的估值。

微软 75 亿美元收购 GitHub

6月4日晚间，微软发布公告称，将以75亿美元的微软股票收购GitHub，微软公司副总裁Nat Friedman将出任GitHub首席执行官。GitHub官方推特转发确认了这一消息。

猎聘网上市

6月29日，猎聘网登陆港股，市值超过百亿人民币，成为互联网招聘大潮中的第一家独立上市的企业。不过，顶着“第一股”头衔上市的猎聘在第一天就遭遇破发。截至当天收盘，猎聘报收32.50港元，跌幅1.515%，成交额13.072亿港元。

- 7 月 -

百度发布 AI 芯片“昆仑”

7月4日，在第二届百度AI开发者大会上，李彦宏宣布发布国内首款云端全功能芯片“昆仑”，其中包含训练芯片昆仑818-300，推理芯片昆仑818-100。

昆仑可同时满足训练和推断的需求，除了常用深度学习算法等云端需求，还能适配诸如自然语言处理，大规模语音识别，自动驾驶，大规模推荐等具体终端场景的计算需求。

极光大数据上市

7月26日，移动大数据服务商极光大数据正式在纳斯达克股票交易所挂牌上市，发行价8.5美元/股，总市值达到 1.02 亿美元。

- 8 月 -

陆奇担任YC中国创始人及CEO

8月15日，全球知名创业投资及加速器Y Combinator宣布正式入华，成立YC中国，同时陆奇出任YC中国创始人及首席执行官，全权负责YC在华业务发展，并担任YC全球研究院（YC Research）院长，领导YC全球研究院的前沿科学研究。

红芯浏览器虚假宣传

8月15日，号称自主研发浏览器核心产品的“红芯”公司在完成2.5亿C轮融资后，就被爆出涉嫌造假，以谷歌浏览器Chrome内核换皮打造成“自主可控的国产浏览器”。其联合创始人回应称非抄袭，而是站巨人肩膀上做了创新。

根据网友测试，红芯浏览器与谷歌Chrome浏览器高度相似，随后便被用户从其安装包里解压出了与谷歌Chrome浏览器一样的文件，甚至包括Chrome浏览器的图标、版本号等。

最终，红芯公司于8月17日在其官网发布致歉信并承认：“红芯在近期的融资宣传过程中，存在一定程度的夸大，给公众带来了误导，这一点公司有不可推卸的责任。”

二维火诉讼美团 非法竞争破坏行业秩序

8月22日，餐饮管理系统开发商二维火近日起诉美团窃取二维火及商家的经营数据，涉嫌不正当竞争，索赔1.02亿元。美团方面对此表示不予置评。

二维火方面还表示，由于美团上述侵权行为覆盖全国多个城市，下一步可能选择其他代表性城市继续采取民事、刑事手段维护自身权益。

彼时，美团正处于IPO前夕，并顺利于9月20日敲钟上市。

- 9 月 -

马云一年后卸任阿里董事局主席

9月10日，马云发布公开信，宣布明年将不再担任阿里巴巴集团董事局主席，由现任阿里集团CEO张勇接任。马云将继续担任阿里巴巴集团董事会成员，直至2020年阿里巴巴年度股东大会。

马云在信中说：“这是我深思熟虑，认真准备了10年的计划。”他还说，这标志着阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。”

阿里成立芯片公司平头哥

9月19日，阿里巴巴达摩院院长张建锋宣布，将成立一家独立运营的芯片公司，名为“平头哥”。

这是阿里2018年4月收购的中天微系统有限公司和达摩院自研芯片业务一起，整合成的一家独立的芯片公司，是阿里推进云端一体化的芯片布局。

艾瑞咨询创始人陷入失联风波

9月19日，有消息称，国内知名数据研究机构艾瑞咨询多名高管失联，其中包括创始人兼董事长杨伟庆、CTO郝欣诚等。

腾讯完成架构调整，云事业部正式上线

9月29日，腾讯正式对完宣布完成内部架构调整。原有七大事业群正式调整为六大事业群：

新成立“云与智慧产业事业群（CSIG）”，以及“平台与内容事业群（PCG）”。原有微信事业群（WXG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）、以及企业发展事业群（CDG）继续保留。新增的两个事业群分别由汤道生、任宇昕负责。

新成立的云与智慧产业事业群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案，推动产业的数字化升级。腾讯高级执行副总裁汤道生担任该事业群总裁，向公司总裁刘炽平汇报。

- 10 月 -

华为AI战略公布，两颗芯片问世

10月10日，在华为HC大会上，华为副董事长、轮值董事长徐直军详尽公布了AI发展战略，全栈全场景AI解决方案，同时发布两款AI芯片：昇腾910和昇腾310。

微软公司联合创始人保罗·艾伦去世

美国时间10月15日，微软公司联合创始人保罗·艾伦因病逝世，享年65岁。保罗艾伦与比尔盖茨共同创建了微软公司，是美国科技巨头微软曾经的二号人物、联合创始人、投资家，也是一位慈善家。

比尔盖茨发表声明悼念老友：“我最老最亲爱的朋友保罗艾伦去世，我感到非常伤心，保罗是真正的伴侣和亲爱的朋友。”

IBM 334亿美元收购红帽

10月29日，IBM宣布，将以约340亿美元价格收购开源软件和技术主要供应商红帽公司（Red Hat）。

IBM表示，收购红帽将使其成为多重云和混合云市场的领导者。IBM CEO罗睿兰在声明中表示，“收购红帽公司可以打破格局，这改变了云市场的一切。”

美团上市后首次架构调整，to B业务单成事业群

10月30日，王兴以内部信的形式公布的新一轮架构调整。重点押注B2B业务和生鲜业务，将之前所属于大零售事业群的快驴、小象生鲜单独设为事业群。

这是美团点评9月20日上市以来的首次架构调整。

其实，美团早已意识到To B业务的重要性，不仅在2018年5月全资收购屏芯科技，打通全行业餐饮数据；更在11月21日获批深交所储架发行额度50亿元，并于同日完成首期5亿元专项计划的设立。

美团点评在2018年第三季度财报中指出，新业务及其他收入 35 亿元，同比增长达 471.3%，该收入的增长主要是由商家侧服务收入的增长带来的，包括供应链解决方案和餐厅管理系统。换言之，就是TO B业务，其中也包括为商家提供的金融服务业务。

- 11 月 -

谷歌云CEO戴安·格林辞职

11月17日， 3年前受聘创建谷歌云计算业务的硅谷女王戴安·格林辞职（任期满），由甲骨文前高管Thomas Kurian接任。

谷歌表示，Kurian将于11月26日加入谷歌云，并将于2019年初接任该公司CEO。在那之前，Greene将继续担任CEO。

京东金融更名京东数科

11月20日，在京东数字科技全球探索者大会现场，京东金融CEO陈生强宣布京东金融将进行战略升级，正式更名为京东数科，英文名称为“JDDights”。

早在9月17日，京东金融就已经将新浪微博、今日头条、抖音等官方账号的名称更改为京东数科。

阿里架构调整：阿里云智能事业群成立，张建锋任总裁

11月26日，阿里巴巴集团CEO张勇发出全员公开信，宣布阿里最新一次组织升级。

其中，阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，集团首席技术官（CTO）张建锋（行癫）将兼任阿里云智能事业群总裁。胡晓明卸任阿里云总裁，出任蚂蚁金服集团总裁，向董事长兼CEO井贤栋汇报。

成立新零售技术事业群，吴泽明（范禹）将出任事业群总裁。新零售技术事业群将整合B2B、淘宝、天猫等的技术力量，形成统一策略。

亚马逊1年内全线弃用Oracle

自2018年7月起，就有媒体称亚马逊将全线弃用Oracle。这一消息在11 月 29 日被亚马逊 AWS 首席执行官 Andy Jassy 确认。

在正在美国拉斯维加斯召开的 AWS re：Invent 2018 上，Andy Jassy表示：到 2019 年底，亚马逊将全面放弃使用 Oracle 数据库，97％的“关键任务数据库”将运行在亚马逊自己的服务上。

- 12 月 -

丹华资本张首晟去世，生前曾热衷投资ToB赛道

12月6日，美国华裔科学家、斯坦福大学物理系、电子工程系和应用物理系终身教授及丹华资本创始人张首晟被曝已于12月1日去世，终年55岁。

张首晟是成名已久的物理学家，是杨振宁的得意门生，同时，张首晟与美国斯坦福大学应用物理博士谷安佳共同创办丹华资本，并在2018年投资了大量To B企业，占其总投资份额的15%左右。

据天眼查的数据显示，包括云帐房、白帽汇、舟谱数据、魔窗在内的多家企服企业，都在2018年得到了丹华资本的青睐。

华为孟晚舟被扣押

12月6日，外媒爆出近日，加拿大应美国方面要求在温哥华逮捕了华为副董事长、全球首席财务官孟晚舟，她或将随后被引渡到美国。而孟晚舟是华为创始人任正非的长女。

对此，华为回应称，并不知晓有任何不当，相信法律终给出公正结论。12月13日晚，孟晚舟获准保释，此时距离孟晚舟被捕整整过去了11天。

虽然孟晚舟事件引起各国广泛关注，而事件背后的5G之争和网络安全问题也被放大和聚焦，让华为站在了舆论的风口。

不过，华为轮值董事长胡厚崑表示，目前华为的业务运行没有受到个案的影响，整个公司的运行和财务体系运行都处于正常状态。

百度宣布技术体系架构整合

12月18日，百度宣布技术体系架构整合，ABC智能云事业部升级为智能云事业群组（ACG），同时承载人工智能toB业务和云业务，由尹世明负责，向张亚勤汇报，张亚勤同时继续负责EBG和IDG。

搜索公司及各BG的运维、基础架构和集团级共享平台整合至基础技术体系（TG），整合后的TG向王海峰汇报，王海峰同时继续负责AIG。

在阿里、腾讯等大公司纷纷在B端发力，并重视云与人工智能业务的当下，百度此番动作，算是应时而变。

- End -

当然，发生在2018年企服领域的大事件远不止这些，如果有更精彩的事件没有被企服行业头条（微信ID：wwwqifu）提到，还希望广大读者朋友可以在文末留言，我们会尽可能的为大家呈现出来。