企服行业头条（微信ID：wwwqifu）消息

2018年12月27日，中铁网络与小源科技在北京举行了战略合作签约仪式，双方正式达成长期合作，立足于几亿民众的出行和应用场景，共同构建和打造12306短信公众号这一最大的短信互联平台，为全民提供更智慧更便捷的出行和公益服务！

铁科院电子所所长兼中铁网络副总经理朱建生、铁科院电子所副总工兼客运系统业务群总经理单杏花，客运系统业务群营销总监张维伦、技术经理陈华龙、项目经理张启蒙等中铁网络公司领导，及小源科技CMO肖冀邯、COO段旭、CTO吴小山、营销中心总裁郭杨杨等小源科技公司高管，共同出席了此次战略签约仪式。

在双方的战略签约仪式上，铁科院电子所所长兼中铁网络副总经理朱建生说道：“12306的客货运服务已经成熟，接下来最关键的是为客户提供更好、更贴心的出行服务体验，让老百姓觉得越来越方便。”

铁科院电子所副总工兼客运系统业务群总经理单杏花也表示：“互联网售票增量大，且占全渠道的80%以上，因此客户的线上体验十分重要。小源与我们一起共同打造的12306短信公众号是一次天时地利人和的升级改变，相信我们能够互相为对方加分。”

小源科技CMO肖冀邯在交流中表示：“小源将核心技术深度开放服务于12306的整套运营体系，为12306短信赋能并形成最佳服务场景，与12306一同打造出具有中国特色的移动互联网应用，此次合作也彰显了12306对整个智慧短信行业的价值认可，必将大大提升智慧短信的权威性。”

40年来，中国铁路客运的飞跃可谓惊人，发送量从1亿人次增长到2018年的30多亿人次，这个数字相当于除亚洲以外，全世界其它地区所有人搬了一次家。

目前，12306注册用户已过4亿，是世界上规模最大的实时票务交易系统，全渠道售票量超35亿张，而互联网渠道则占比80%，日均短信发送量近1500万条，年短信发送量达近55亿，如此庞大的规模售票带来的是世界上最复杂的短信业务场景。

如何为4亿多用户的票务短信服务赋予针对性、多样性的场景需求匹配和服务，是提升12306移动互联网服务水平、服务形象的大事，这对于双方的战略合作，都意义重大！

这是移动互联网出行领域的一次重大里程碑事件，也是中铁网络拥抱移动互联网，服务国计民生的又一次创新之举，将有利于推动中国铁路产业的创新发展，也将会成为中铁的一张靓眼名片！